Perlindungan Data Kasino alexistohel

Halaman ini menjelaskan cara kami di alexistohel mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan standar industri.

Ketika Anda mendaftar untuk akun alexistohel atau menggunakan platform kami untuk bermain kasino langsung, pasar olahraga Liga 1, atau slot, kami mengumpulkan data tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memproses transaksi pembayaran Anda. Data ini tidak pernah dijual kepada pemasar pihak ketiga, dan kami hanya membagikannya dengan mitra yang secara ketat perlu mengaksesnya untuk melayani Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku di semua saluran akses alexistohel — aplikasi mobile, situs web desktop, dan iOS Web — dan kami memperbaruinya setiap kali praktik kami berubah secara signifikan.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di alexistohel

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa kategori. Pertama, data identifikasi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kedua, dokumen verifikasi: salinan digital kartu identitas pemerintah (KTP, SIM, atau paspor), bukti alamat (tagihan utilitas atau surat pemerintah), dan foto selfie untuk pencocokan wajah. Ketiga, informasi keuangan: nomor rekening bank, detail dompet digital (seperti username DANA atau e-wallet), dan riwayat transaksi lengkap termasuk deposit dan penarikan. Keempat, data perilaku: aktivitas permainan Anda, waktu akses, permainan yang dimainkan, dan tren taruhan.

Kami tidak secara aktif mengumpulkan data lokasi GPS kecuali Anda secara eksplisit memberikan izin di pengaturan perangkat Anda. Kami tidak mengakses kontak, kalender, atau folder file pribadi Anda. Semua pengumpulan data dipicu oleh tindakan Anda — mendaftar, mengunggah dokumen, atau melakukan transaksi — bukan oleh pemantauan latar belakang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda pada alexistohel

Tujuan utama kami adalah memverifikasi identitas Anda dan mematuhi kewajiban peraturan. Ketika Anda mengunggah dokumen KYC, tim kami memeriksa dokumen untuk memastikan kecocokan dengan informasi yang Anda daftarkan dan untuk mendeteksi dokumen palsu atau diubah. Kami juga menggunakan data untuk pencegahan penipuan — kami membandingkan aktivitas akun Anda terhadap pola pencurian yang diketahui dan bendera transaksi yang tidak biasa untuk investigasi lebih lanjut.

Data riwayat transaksi kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan, menyelesaikan perselisihan, dan menyesuaikan dengan peraturan anti-pencucian uang. Kami menyimpan catatan lengkap dari setiap aktivitas akun Anda untuk tujuan audit dan keperluan keamanan. Kami juga menggunakan data agregat (bukan untuk individu) untuk memahami tren penggunaan, mengoptimalkan performa platform, dan meningkatkan antarmuka kasino langsung kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja dengan beberapa mitra yang secara ketat perlu mengakses bagian dari data Anda untuk memberikan layanan kami:

• Gateway pembayaran: Kami membagikan detail transaksi dengan online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk memfasilitasi deposit dan penarikan.
• Mitra verifikasi identitas: Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen identitas Anda terhadap catatan publik dan database penipuan yang diketahui.
• Penyedia keamanan siber: Kami bekerja dengan vendor keamanan untuk memantau ancaman, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan melindungi server kami dari serangan DDoS dan malware.
• Host server dan penyedia cloud: Server alexistohel mungkin berlokasi di luar negara tempat Anda berada, dan data Anda mungkin disimpan di pusat data regional atau multi-regional untuk redundansi dan keamanan.

Semua mitra ini menjalankan perjanjian pemrosesan data tertulis yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami dan tidak pernah menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

Keamanan dan Enkripsi Data pada alexistohel

Kami mengenkripsi semua data dalam transit menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data sensitif — nomor identitas, detail rekening bank, dan dokumen verifikasi — dienkripsi saat disimpan di server kami menggunakan AES-256 atau standar enkripsi yang lebih kuat. Kami juga menerapkan kontrol akses berlapis: hanya personel yang berwenang dengan peran spesifik yang dapat mengakses data Anda, dan setiap akses dicatat untuk audit.

Kami melakukan audit keamanan berkala (setidaknya tahunan) oleh firm keamanan pihak ketiga independen. Jika kami menemukan kerentanan, kami memperbaikinya dengan segera dan memberi tahu pengguna yang terpengaruh dalam waktu yang wajar. Kami juga memiliki rencana respons insiden untuk menangani kebocoran data potensial, meskipun kami bekerja keras untuk mencegahnya sepenuhnya.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di alexistohel. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat yang tercantum di footer situs ini. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memberi Anda salinan data yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca manusia dalam waktu 30 hari. Jika Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus data Anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk keperluan audit keuangan atau pencegahan penipuan).

Anda juga berhak untuk membatasi atau menentang penggunaan data Anda tertentu — misalnya, jika Anda tidak ingin kami menggunakan aktivitas permainan Anda untuk penjualan silang produk baru. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menggunakan data Anda, hubungi kami dan kami akan bekerja untuk menyelesaikannya.

Cookie dan Pelacakan pada alexistohel

Platform kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi sesi Anda (seperti bahasa yang dipilih, setelan volume video, dan token autentikasi) sehingga Anda tidak perlu masuk lagi setiap kali membuka aplikasi. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk melacak berapa banyak pengguna yang mengunjungi setiap halaman dan fitur mana yang paling populer. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan lintas situs atau pemasaran tertarget.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan privasi. Jika Anda menolak cookie, beberapa bagian dari alexistohel mungkin tidak berfungsi dengan baik (seperti kemampuan untuk tetap masuk). Kami merekomendasikan bahwa Anda memungkinkan cookie fungsional sambil menolak cookie pelacakan pihak ketiga jika Anda memiliki kekhawatiran privasi.

Retensi Data pada alexistohel

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelahnya untuk tujuan kepatuhan dan keamanan. Dokumen verifikasi KYC kami simpan selama setidaknya 5 tahun sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang. Data transaksi kami simpan untuk jangka waktu yang sama untuk audit keuangan dan resolusi perselisihan. Data perilaku agregat kami simpan tanpa batas untuk memahami tren penggunaan, tetapi data ini tidak dapat diidentifikasi untuk Anda secara pribadi.

Jika Anda menutup akun alexistohel Anda, kami akan menandai akun sebagai tidak aktif tetapi menyimpan data Anda sesuai dengan jadwal retensi di atas. Anda dapat meminta penghapusan awal, tetapi kami mungkin tidak dapat mengakomodasi permintaan tersebut jika hukum memerlukan kami untuk menyimpan data lebih lama.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan menampilkan notifikasi di platform alexistohel atau mengirimkan email ke alamat yang terdaftar. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi kami, hubungi tim kepatuhan kami melalui email atau live chat. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 10 hari kerja.